Rujukan Laman

Polisi Privasi agn888a untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau meminta bantuan berkaitan akaun.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan privasi
agn888a Polisi Privasi agn888a untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat. Kami akan meminta maklumat pengenalan yang munasabah sebelum berkongsi, membetulkan, atau memadam data tertentu, supaya orang lain tidak boleh membuat…

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi segera, seperti rekod log masuk mencurigakan atau permintaan membetulkan butiran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data khusus.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Sertakan butiran yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengikat permintaan kepada profil yang betul. Pilih tajuk privasi, terangkan isu dengan ringkas, dan lampirkan bukti transaksi hanya apabila diminta oleh pasukan kami.
AMALAN DATA

Amalan data dalam akaun Malaysia

Polisi ini ditulis untuk menerangkan tindakan sebenar kami terhadap data anda, bukan sekadar kenyataan umum. Setiap kategori di bawah menunjukkan bagaimana data akaun, kuki, rekod keselamatan, tempoh simpanan, dan permintaan perubahan dikendalikan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mencipta profil akaun, mengesahkan akses, dan menghubungkan permintaan bantuan kepada orang yang betul. Jika butiran anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun yang tersedia.

Rekod sesi

Rekod sesi menunjukkan masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan aktiviti akaun seperti membuka Baccarat Hidup atau Harimau Rezeki. Rekod ini membantu kami menyiasat akses luar biasa dan pertikaian akaun.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati bahasa, status log masuk, dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, masa transaksi, jumlah, dan status padanan. Data ini digunakan untuk menyemak dompet anda, bukan untuk meminta akses kepada aplikasi bayaran luar.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data boleh dipadam, disamarkan, atau dikurangkan kepada rekod ringkas.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran bantuan kami. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, keperluan operasi, undang-undang tempatan, dan rekod yang masih perlu disimpan.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda menghantar butiran akaun atau menggunakan dompet Malaysia. Jawapan disusun supaya anda boleh faham jenis data yang terlibat, sebab ia digunakan, dan cara meminta perubahan. Jika soalan anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi kami melalui akaun supaya semakan boleh dipadankan dengan rekod yang betul.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama yang anda berikan, nombor telefon atau emel, kata laluan tersulit, tetapan bahasa, peranti, dan rekod log masuk. Data ini membantu kami mengurus akses akaun dan permintaan bantuan.

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan aplikasi bayaran luar anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan rekod yang perlu disimpan.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nama paparan, emel, atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan data tersebut.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, bahasa, dan perlindungan sesi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan fungsi akaun tidak berfungsi seperti biasa.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera atau emel privasi untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan, dan pemadaman. Sertakan nombor akaun dan jangan kongsikan kata laluan atau kod keselamatan.